FAQs

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um JCMD, unsere Produkte, Bestellung, Versand und Rückgabe.

Solltest du dennoch keine passende Antwort finden, schreib uns jederzeit über unser Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter.

Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige und sichere Zahlungsmethoden wie:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay

(Weitere Optionen werden dir direkt im Checkout angezeigt.)
Ist meine Zahlung bei JCMD sicher?

Ja – alle Zahlungen werden über verschlüsselte und geprüfte Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden dabei nicht bei uns gespeichert, sondern direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten — was kann ich tun?

Bitte prüfe zuerst deinen Spam- oder Werbeordner. Falls du die Bestätigung dort nicht findest, kontaktiere uns gern über unser Kontaktformular. Wir helfen schnell weiter.
Erhalte ich eine Rechnung?

Ja – zusammen mit deiner Bestellbestätigung erhältst du eine Rechnung. Du kannst sie bei Bedarf auch speichern oder ausdrucken.
Bekomme ich einen Link zur Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Link zur Sendungsverfolgung.

So kannst du jederzeit sehen, wo sich deine Kleidung gerade befindet und wann sie voraussichtlich bei dir ankommt.
Was mache ich, wenn ich fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten habe?

Sollte deine Kleidung wider Erwarten fehlerhaft oder beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail bei uns.

Sende uns dabei idealerweise ein kurzes Foto des Mangels sowie deine Bestellnummer mit.

Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung – für dich natürlich kostenfrei.

Versand & Rückgabe
Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist bei JCMD immer kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.

Es gibt keine versteckten Kosten.
Wie lange dauert der Versand?

Wenn deine Bestellung bei uns eingeht, versenden wir deine Produkte in der Regel am selben oder spätestens am nächsten Werktag.

Die Lieferzeit beträgt anschließend 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.

So stellen wir eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung sicher.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Kleidung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand ist.
Wie funktioniert eine Rückgabe?

Schreibe uns einfach eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an unser Kontaktformular.

Wir melden uns schnell bei dir mit allen weiteren Infos zur Rücksendung.

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Wer trägt die Kosten für den Rückversand?

Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir.

Du musst dir also keine Gedanken über zusätzliche Gebühren machen.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Produkte
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien und eine angenehme Haptik.

Alle Produkte werden aus robusten, langlebigen Stoffen gefertigt, die sich sowohl am Wasser als auch im Alltag bewähren.
Wie werden die Prints hergestellt?

Alle Prints werden im hochwertigen Siebdruckverfahren umgesetzt.

Das sorgt für:

  • hohe Haltbarkeit
  • satte Farben
  • und ein angenehmes Tragegefühl

Auch nach vielen Waschgängen bleibt der Print stabil.
Entwickelt ihr die Produkte selbst?

Ja – jedes einzelne Produkt stammt aus unserer eigenen Entwicklung.

Wir designen in Bayern genau so, wie wir es selbst am liebsten tragen würden.

Euer Feedback ist uns dabei extrem wichtig! Wenn du Anmerkungen oder Ideen hast, schreib uns gerne über unser Kontaktformular.
Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in China hergestellt – unter Einhaltung strenger Qualitätskontrollen, damit jedes Kleidungsstück unseren hohen Ansprüchen entspricht.
Wie pflege ich die Kleidung?

Damit du lange Freude an deiner JCMD-Kleidung hast, beachte bitte folgendes:

  • Waschbar bei 30 °C (Schonwaschgang) - bitte ohne Weichspüler
  • Kein Trockner verwenden
  • Auf links waschen und bügeln, um den Print zu schonen
  • Am besten mit ähnlichen Farben waschen

Die genauen Hinweise findest du auch auf jeder Produktdetailseite.
Was passiert, wenn ein Artikel ausverkauft ist?

Kein Problem! Auf der Produktdetailseite kannst du dich einfach für eine Benachrichtigung eintragen.

Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, erhältst du automatisch eine E-Mail.

Antworten auf häufige Fragen zu JCMD: Produkte, Bestellung, Versand, Rückgabe & Pflege.
Noch Fragen? Kontaktiere uns direkt über unser Kontaktformular.